En tant que dirigeant, vous devez nécessairement être en mesure de recueillir, collecter, traiter et analyser une foule d'informations dans une optique de pilotage de votre entreprise. L'activité est en effet essentielle au niveau stratégique, financier et opérationnel. Pour vous permettre de piloter votre entreprise dans les meilleures conditions, il existe 5 outils des plus performants. Les voici.
Le tableau de bord, outil incontournable en pilotage d'entreprise
En pilotage d'entreprise, le tableau de bord est sans conteste l'outil totalement incontournable. Il permet d'obtenir une vision claire et consolidée de nombreux éléments financiers, économiques et comptables notamment. Et ce, en agrégeant différents indicateurs. Le tableau de bord est composé en somme de plusieurs indicateurs clés de performance, et a pour finalité d'aider le chef d'entreprise dans la prise de décision à court, moyen et long terme.
Un tableau de bord intègre donc différents indicateurs, qui prennent en compte essentiellement le volet comptabilité et finance de l'entreprise. Il est ainsi indispensable d'y faire figurer des données clés telles que :
- le chiffre d'affaires par client
- le CA par catégorie de produit
- la marge brute
- la marge nette
- le seuil de rentabilité
- les besoins en fonds de roulement
- les coûts liés aux achats...
La liste des indicateurs à intégrer dans un tableau de bord est quasiment illimitée. Un travail en amont de définition des données à intégrer est essentiel. Et pour cela, rien de mieux que de solliciter les services de son expert-comptable, afin d'identifier les KPI les plus pertinents, et de détenir de données comptables et financières à jour à intégrer au sein de cet outil de pilotage phare.
Le prévisionnel financier, pour un pilotage d'entreprise à moyen et long terme
Si une entreprise se guide au quotidien, elle doit par ailleurs pouvoir se projeter sur plusieurs années. Le prévisionnel financier est à cet effet un outil de pilotage performant. Il sert à définir différents aspects portant sur les besoins financiers de l'entreprise sur plusieurs exercices, à court et surtout moyen et long terme. Le prévisionnel financier permet ainsi de calculer les investissements qui seront nécessaires afin de soutenir la croissance de l'activité.
De nombreuses solutions existent actuellement sur le marché telles que Forekasts, Fisy ou encore WorkDay mais Pennylane sort nettement du lot. L'outil, intuitif et intelligent, utilise notamment l'intelligence artificielle dans une optique d'analyse fine et poussée des décaissements et des encaissements des mois passés. À la clé, le dirigeant obtient une projection future des plus utiles pour anticiper les besoins financiers de sa structure.
Le CRM - customer relationship management - pour le pilotage de l'activité commerciale
Le CRM - customer relationship management - s'est largement imposé au fil des dernières années comme un outil de pilotage d'entreprise indispensable. Toutes les strates de l'organisation l'utilisent au quotidien, des équipes dirigeantes, aux managers jusqu'à l'ensemble des collaborateurs. Et ce quel que soit le département : marketing, commercial, communication... Le CRM permet de piloter efficacement l'activité commerciale d'une entreprise, de manager les actions visant à accroître le chiffre d'affaires, rentabiliser les actions de fidélisation, développer la base clients. Car un CRM a pour finalité principale de générer des prospects à transformer en clients qui seront à termes fidélisés. Les principales fonctionnalités d'un tel outil sont donc entre autres :
- la qualification de prospects, de leads
- la connaissance des habitudes des clients actifs
- l'automatisation de tâches telles que l'envoi d'emails de prospection mais également l'édition d'offres commerciales, de devis ou de factures
Un CRM permet en outre d'analyser l'efficacité des opérations menées, les retombées de opérations de prospection par exemple, grâce à des données chiffrées précises.
Si votre entreprise n'a pas encore implémenté un CRM, sachez qu'il existe un large choix de solutions telles que PipeDrive, Incwo, iTool, ou encore HubSpot pour n'en citer que quelques-uns. Certains comme Incwo et iTool font même coup double en proposant un logiciel de comptabilité en ligne, dans le cloud, et un CRM.
Les outils de pilotage des projets en entreprise
Le pilotage d'entreprise peut par ailleurs être pris sous l'angle de la gestion de projets quotidiens, ceux menés par les équipes. Il est ainsi intéressant d'aborder ce volet à travers quatre prismes : la planification, la gestion des ressources techniques et financières, les ressources humaines et la gestion des tâches.
Les outils de planification servent ainsi à :
- identifier les tâches requises pour mener à bien un projet
- les hiérarchiser par ordre de priorité
- établir un planning, un calendrier des actions à réaliser
GanttPro est une des solutions les plus en vue actuellement.
Les outils de gestion des ressources permettent de cibler et de définir les moyens humains, techniques et financiers essentiels au bon déroulé des différents projets en cours et à venir. Mavenlink est à cet égard un outil performant.
Les outils SIRH pour Système d'information ressources humaines sont destinés comme leur nom l'indique au service RH d'une entreprise. Ils permettent de gérer simplement et efficacement les salaires, les plans de carrière, les formations, les congés, les contrats... En somme, tout ce qui compose l'activité RH d'une entreprise. Silae RH Pro, Eurécia, Cegid TalentSoft de même que Javelo sont des solutions fiables et efficaces.
Enfin, les outils d'avancement des projets et de gestion des tâches tels que Click-up ou Monday permettent d'assigner des tâches à une personne en particulier, de suivre le déroulé du projet, d'échanger et de partager des documents de travail. Une simple connexion web suffit pour y avoir accès; idéal pour des équipes en déplacement ou implantées dans différentes régions.
Les logiciels de comptabilité
Un logiciel de comptabilité est bien entendu une des clés de voûte du pilotage d'entreprise. L'offre est pléthorique et les logiciels conçus en mode SaaS sont des plus intéressants puisqu'ils sont accessibles dans le cloud, grâce à une connexion web sécurisée. Pennylane ou encore Tiime sont des solutions à retenir.
Ils sont par ailleurs indissociables du tableau de bord, et pour que celui-ci soit le plus utile possible, il est indispensable de s'appuyer sur des indicateurs actualisés et donc d'avoir une donnée comptable et financière à jour. À cet effet, il convient de privilégier des logiciels modernes et innovants qui permettent l'acquisition de flux de façon automatisé - récupération des flux bancaires, des ventes, des achats avec un minimum d'intervention humaine -.
Avec ces 5 outils de pilotage d'entreprise, votre entreprise gagnera indéniablement en performance. Pour vous accompagner dans cette démarche, votre expert-comptable se tient à vos côtés.
D'ailleurs, si vous souhaitez en savoir plus, consultez le guide sur le pilotage d’entreprise à La Réunion ou téléchargez-le gratuitement ici.
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